그럼에도 불구하고 데이팅앱은 많은 장점을 가지고 있는 서비스다. 이들이 가진 가장 큰 장점은 유사한 형태의 다른 오프라인 서비스들에 비해 압도적으로 저렴하다는 점, 그리고 다양한 유저풀을 확보하고 있다는 두 가지 측면을 들 수 있다. 결혼을 전제로 한 기존의 중개 회사들의 경우에는 한 번의 만남을 위해 이용자가 소요해야 하는 비용은 수십만 원을 호가한다. 그리고 이를 통해 만날 수 있는 상대방의 풀도 제한적일 수밖에 없다.
소셜데이팅 서비스 이용자는 ‘회원 가입 → 프로필 입력 → 주선 → 선택(의사 결정) → 오프라인 만남’ 단계를 거쳐야 하며, 업체의 서비스 제공 범위는 ‘선택(의사 결정)’ 단계까지다. 민경록 대표는 “4분기에 사용자의 서비스 경험을 강화하고 2021년 1분기까지 별자리 궁합을 도입해서 대만 여성에게 가장 사랑받는 온라인 데이팅 서비스로 성장하겠다”고 포부를 밝혔다. 성남--(뉴스와이어) 2020년 11월 18일 -- 주식회사 대진(대표이사 민경록)은 자동으로 사주를 분석해서 타고난 성격으로 이성을 연결해주는 온라인 데이팅 서비스 토우위앤(投緣)을 대만에 출시했다고 밝혔다. 또한, 맞춤형 푸시 알림을 통해 이탈한 사용자를 앱으로 다시 유도하고 인게이지먼트를 효과적으로 향상시킬 수 있다. 나아가 애드저스트 봇 방지 솔루션 언보티파이를 도입해 사용자 경험, 유지율 및 인앱 분석에 대한 피해를 예방해 사용자 신뢰도를 강화할 수 있다. 동성애를 범죄로 간주하는 국가에서 틴더 앱에 접속하는 성소수자 사용자들이 자신의 계정이 추적되지 않도록 도와주는 기능이죠.
코로나19가 젊은 세대의 사랑 방식에도 영향을 미치는 것이다. 소통은 직원들뿐만 아니라 회사와 고객 간에도 활발하게 이뤄지고 있다. 최 대표는 고객센터의 답변을 수시로 직접 확인해보면서 유저들의 의견들과 문의를 직접 접한다.
골든은 “어떤 사람들은 경찰서의 범인 사진(머그샷) 같은 프로필 사진을 들고 오기도 하고, 누군지 구분도 안되는 친구 세 명이 서 있는 사진을 프로필 사진으로 올리기도 한다”고 지적합니다. 지금 한창 연애와 결혼을 위한 만남 활동을 하는 MZ세대는 어렸을 때부터 스마트폰을 접해 온라인상에서 맺는 관계에 기성세대보다 거부감이 적으며, 만남의 장으로 데이팅앱을 사용하는 데 거리낌이 없기 때문이다. 또 연애나 결혼처럼 부담스러운 깊은 관계를 싫어하는 특성과도 잘 맞는다.
일본이 10년 전에 비해 매독 감염자 수가 남성은 9배, 여성은 무려 40배 증가했다는 것이었다. 원인을 분석한 결과 관광 목적의 외국인 증가, 코로나19로 인해 이용이 제한되었던 유흥업소 이용 증가와 함께 온라인 데이팅앱 확산을 가장 큰 요인으로 보고 있었다. 즉 코로나19 팬데믹으로 인한 사회적 거리두기로 대면만남이 어려워지자, 데이팅앱에서 만난 불특정 다수와 성관계를 쉽게 맺어 일어난 사태라는 것이다. 증권가는 이 회사가 커져가고 있는 온라인 데이팅 시장의 선두주자이면서 나이나 성별, 종교, 국정 등에 무관하게 사업을 키우고 있다는 점에서 주목하고 있다.
영국에서는 성병검사 키트를 무료로 제공하고, 프랑스에서는 올해 2월부터 18~25세 청년들에게 콘돔을 무료로 제공하겠다고 밝혔으며, 일본은 무료와 익명의 검사소를 도쿄 시 내 여러 곳에 설치하겠다고 밝혔다. 우리나라 역시 젊은 세대를 중심으로 데이팅앱이 빠르게 확산하고 있다. 최근 일본 도쿄신문이 ‘젊은 층에서 매독 환자 급증, 특히 20대 여성 환자 40% 증가’라는 제목의 기사를 중하게 다뤘다.
온라인 데이팅 시장이 주목받으며 세계 최대 소개팅 앱 ‘틴더’를 운영하는 미국 매치그룹의 주가도 상승했다. 퍼스트클래스컴퍼니는 금번 투자유치를 통해 사용자가 신뢰할 수 있는 매칭 환경을 구축하고 새로운 비즈니스 모델의 검증을 시도할 예정이다. 글램이 인기를 끄는 것은 ‘객관성’과 ‘합리적인 요금제’ 2가지 요인 덕분이다.
한국소비자원은 이 서비스를 이용한 500명을 대상으로 설문조사를 실시했는데, 49.8%가 서비스 이용 도중 다양한 피해를 경험한 것으로 조사됐다. 마케터는 구독 기반 수익화 모델인 데이팅 앱에서 사용자 충성도를 높이고 이탈을 방지하기 위해서는 데이팅 앱 사용자 요구 및 라이프 사이클을 전반적으로 파악해야 한다. 게임 및 뉴스 앱과는 달리 데이팅 앱 사용자는 앱 설치 목적이 지속적인 엔터테인먼트가 아닌 개개인에 따라 다른 명확한 요구가 있으며, 목적 달성 후 앱을 삭제하거나 더 이상 이용하지 않는 것으로 나타났다. 이와 함께 테크랩스 등 6개 사업자는 자신들이 운영하는 데이팅 앱 서비스 초기화면에 자신의 신원 정보를 표시하지 않고, 앱 초기 화면에 사업자 정보 공개 페이지를 연결하지 않아 전자상거래법을 위반한 것으로 드러났다. 한편, 싱글타운은 이용자들이 적극적으로 참여하는 활동을 통해 고유의 문화도 만들어가고 있다. 이용자들은 OX 게임, 노래배틀, 마피아 게임 등의 자발적인 색다른 놀이문화를 만들고, 게임을 통해 친구를 사귀는 더욱 자유로운 분위기를 직접 만들며 적극 참여하고 있다.
예를 들어서 천국 쪽을 택하면 캐쥬얼 데이트를 말하는것이고, 죄 쪽을 선택한다면 원나잇을 원한다고 표현하게 됩니다. 소개팅 어플 순위와 사이트 상위에 있는 매치닷컴은 최근 고객들한테 예전에 헤어졌던 전 남친 또는 여친과 비슷한 사람들을 얼굴인식 기술을 통해 찾아주는 서비스를 진행하고 있죠. 사용자들은 상대방의 포토그래피 스타일과 작품 포트폴리오들을 보고 매칭을 찾습니다.
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